Kampania ,,Rachunki pod kontrolą konsumenta''
Na prośbę Urzędu Regulacji Energetyki informujemy, iż ruszyła ogólnopolska kampania informacyjna pod nazwą „Rachunki pod kontrolą konsumenta”. Celem projektu jest podniesienie świadomości odbiorców energii elektrycznej w gospodarstwach domowych oraz wzmocnienie ich pozycji na rynku energii.
Wyniki najnowszego badania opinii konsumentów przeprowadzonego na zlecenie Urzędu wskazują na istotną potrzebę zwiększenia wiedzy na temat zasad funkcjonowania rynku, praw przysługujących odbiorcom oraz możliwości świadomego wyboru oferty sprzedaży energii elektrycznej.
W ramach kampanii szczególna uwaga została poświęcona następującym zagadnieniom:
- rodzaje dostępnych ofert sprzedaży energii elektrycznej,
- struktura i składowe rachunku za energię,
- mechanizmy mrożenia cen,
- prawa konsumenta, w tym możliwość odstąpienia od umowy,
- działania prewencyjne wobec nieuczciwych praktyk rynkowych.
Urząd przygotował specjalną zakładkę na stronie internetowej, zawierającą materiały informacyjne przybliżające proces dostarczania energii oraz wyjaśniające kluczowe aspekty związane z rachunkiem za prąd. Materiały te są dostępne pod adresem: https://www.ure.gov.pl/pl
Zachęcamy do zapoznania się z przygotowanymi treściami oraz do świadomego zarządzania swoim rachunkiem za energię.
